Pravila privatnosti

Ova pravila o privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu. Korištenjem ove stranice, prihvaćate pravila i uvjete navedene u ovom dokumentu. Molimo vas da pažljivo pročitate ova pravila kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim podacima.

Tko smo mi

Vlasnik ove web stranice je tvrtka Pena autokozmetika d.o.o., sa sjedištem u Republici Hrvatskoj, 10451 Pisarovina, Gospodarska 8, Upisana u Trg. sud u Zagrebu
MBS (matični broj subjekta) – 080583428, osobni identifikacijski broj (OIB): 27073808980 i obvezujemo se zaštititi privatnost svih posjetitelja i korisnika naše stranice. Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: pena@pena.hr.

Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo različite vrste podataka, uključujući:

Osobni podaci: Ime, e-mail adresa, telefonski broj, IP adresa, te drugi podaci koje nam dobrovoljno pružite prilikom ispunjavanja obrazaca na našoj stranici ili kontaktiranjem putem e-maila.

Automatski prikupljeni podaci: Podaci o vašem uređaju, pregledniku, IP adresi, geolokaciji, te informacije o vašim aktivnostima na našoj stranici (npr. koje stranice posjećujete, koliko vremena provodite na stranici). Ove podatke prikupljamo putem kolačića i sličnih tehnologija (više informacija o kolačićima možete pronaći u našim Pravilima o kolačićima).

Kako koristimo vaše podatke?

Vaše podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Osiguravanje funkcionalnosti stranice: Korištenje osnovnih kolačića i tehnologija za pravilno funkcioniranje web stranice.
• Poboljšanje korisničkog iskustva: Analiza vaših podataka kako bismo razumjeli vaše preferencije i optimizirali sadržaj i funkcionalnosti web stranice.
• Marketing i promocije: Koristimo vaše podatke za prikazivanje relevantnih oglasa putem Facebook Pixel-a, Google Ads-a i sličnih platformi. Ovi alati omogućuju nam prilagođavanje marketinških kampanja prema vašim interesima.
• Analitika: Prikupljanje podataka putem Google Analytics-a kako bismo pratili korištenje web stranice i poboljšali našu ponudu.

Pravna osnova za obradu podataka

Vaše podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Privola: Kada nam dajete privolu za korištenje kolačića ili kada se prijavite na naš newsletter.
• Ugovorna obveza: Ako je obrada podataka potrebna za izvršenje ugovora (npr. isporuka usluge koju ste zatražili).
• Legitimni interes: Obrada podataka za svrhe poboljšanja korisničkog iskustva i analitiku, pod uvjetom da takva obrada ne narušava vaša prava i slobode.

 

Dijeljenje vaših podataka

Vaše osobne podatke ne dijelimo s trećim stranama osim u sljedećim situacijama:

• Kada koristimo usluge trećih strana za analitiku i oglašavanje (npr. Google, Facebook), u skladu s njihovim pravilima privatnosti.
• Kada smo zakonski obvezni otkriti podatke (npr. na zahtjev sudskih ili regulatornih tijela).

Vaša prava

U skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka (uključujući GDPR), imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju vaših osobnih podataka koje posjedujemo.
• Pravo na ispravak: Ako smatrate da su vaši podaci netočni ili nepotpuni, možete zatražiti njihovu ispravku.
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših podataka, osim ako smo zakonski obvezni ih zadržati.
• Pravo na ograničenje obrade: U određenim situacijama možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka.
• Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi vaših podataka za svrhe marketinga ili na temelju legitimnih interesa.
• Pravo na prenosivost podataka: Možete zatražiti prijenos svojih podataka drugom pružatelju usluge.

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas putem pena@pena.hr.

Usklađenost s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR)

Vaša privatnost nam je iznimno važna, stoga se pridržavamo svih obveza propisanih Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), koja je na snazi u Europskoj uniji od 25. svibnja 2018. godine. GDPR je usmjeren na zaštitu temeljnih prava i sloboda pojedinaca u vezi s obradom njihovih osobnih podataka i propisuje stroge smjernice o tome kako organizacije smiju prikupljati, obrađivati i pohranjivati osobne podatke.

U sklopu naše obveze prema GDPR-u, poduzimamo sljedeće mjere:

1. Prikupljanje i obrada osobnih podataka: Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo isključivo u skladu s jasnim i zakonitim svrhama. Podaci se prikupljaju uz vašu izričitu privolu ili na temelju legitimnog interesa, uz osiguravanje svih odgovarajućih mjera zaštite.
2. Transparentnost: Ova pravila o privatnosti osiguravaju da imate potpune informacije o tome koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo, te kako ih dijelimo s trećim stranama (ako je primjenjivo). Transparentnost je ključni princip GDPR-a, pa vam pružamo jednostavan i jasan uvid u naše prakse obrade podataka.
3. Prava korisnika: U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
   • Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti pristup vašim osobnim podacima koje obrađujemo.
   • Pravo na ispravak: Imate pravo ispraviti netočne ili nepotpune podatke.
   • Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”): Imate pravo zatražiti brisanje vaših podataka, osim kada postoje zakonske obveze za njihovo zadržavanje.
   • Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka.
   • Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo zatražiti prijenos vaših osobnih podataka drugom voditelju obrade.
   • Pravo na prigovor: Možete uložiti prigovor na obradu vaših podataka u svrhu marketinga ili na temelju legitimnog interesa.
4. Obrada podataka trećih strana: Prilikom obrade podataka koji uključuju usluge trećih strana (npr. Google Analytics, Facebook Pixel), osiguravamo da su ti pružatelji usluga također usklađeni s GDPR-om te da su vaši podaci zaštićeni u skladu s važećim zakonima.
5. Sigurnost podataka: Implementirali smo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, zloupotrebe, gubitka ili otkrivanja. Naš cilj je osigurati najvišu razinu sigurnosti, kako bi vaši osobni podaci ostali zaštićeni u svim fazama obrade.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili zahtjeva u vezi s vašim pravima prema GDPR-u, slobodno nas kontaktirajte na pena@pena.hr ili putem našeg kontakt obrasca.

Ova pravila privatnosti su izrađena kako bi osigurala našu punu usklađenost s GDPR-om i zaštitila vaša prava kao korisnika.

Kolačići i upravljanje privolama

Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali funkcionalnost naše web stranice, analizirali promet i prilagodili sadržaj. Kolačići koje koristimo uključuju funkcionalne kolačiće, kolačiće za analitiku i performanse, te marketinške kolačiće.

Integrirali smo CookieYes alat za upravljanje kolačićima kako bi vam omogućili jednostavan pregled i upravljanje vašim privolama za korištenje kolačića. Korištenjem našeg alata možete prilagoditi postavke kolačića u bilo kojem trenutku.

Više informacija o korištenju kolačića možete pronaći u našim [Pravilima o kolačićima].

Google Analytics i usklađenost s GDPR-om

Naša web stranica koristi Google Analytics za praćenje i analizu ponašanja korisnika s ciljem poboljšanja funkcionalnosti i sadržaja web stranice. Google Analytics omogućuje prikupljanje podataka kao što su IP adresa, geolokacija, informacije o uređaju, te aktivnosti na stranici (npr. stranice koje posjećujete, trajanje posjeta).

Kako bismo se uskladili s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), implementirali smo sljedeće mjere zaštite:

1. Anonimizacija IP adresa: Google Analytics na našoj web stranici koristi funkciju anonimizacije IP adresa, što znači da se vaša IP adresa skraćuje unutar država članica Europske unije ili drugih država koje su potpisnice Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru. Time se osigurava da Google ne pohranjuje vašu punu IP adresu.
2. Privola korisnika: Korištenje Google Analytics kolačića na našoj web stranici temelji se isključivo na vašoj privoli. Kroz integraciju CookieYes alata, omogućeno vam je da odaberete želite li prihvatiti ili odbiti kolačiće za analitiku. Vaša privola može biti povučena u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića.
3. Sklapanje Ugovora o obradi podataka s Googleom: Kao dio naše usklađenosti s GDPR-om, sklopili smo Ugovor o obradi podataka s Googleom, što znači da Google postupa s prikupljenim podacima isključivo u skladu s našim uputama i ne koristi ih u svoje svrhe.

Za dodatne informacije o tome kako Google obrađuje vaše podatke, možete posjetiti Googleova pravila privatnosti i informacije o Google Analyticsu.

Pridržavanjem ovih mjera, osiguravamo da je korištenje Google Analyticsa na našoj web stranici u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka, uključujući GDPR.

Sigurnost podataka

Poduzimamo sve razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Međutim, imajte na umu da prijenos podataka putem interneta nikada nije 100% siguran, pa ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših podataka.

Promjene u pravilima o privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih pravila o privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu odmah nakon objave. Preporučujemo da povremeno pregledate ova pravila kako biste bili informirani o načinu na koji štitimo vaše podatke.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja ili zahtjeva u vezi s ovim pravilima o privatnosti, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila na pena@pena.hr ili putem kontakt obrasca na našoj web stranici.

Datum zadnje izmjene: 30.09.2024.

Ova pravila privatnosti izrađena su u skladu s glavnim zakonima o zaštiti podataka, uključujući GDPR, i služe kako bi osigurali vaša prava i transparentnost u obradi podataka.